AI-Powered Process Intelligence

Süreçleriniz çalışıyor.Peki gerçekten nasıl çalıştığını biliyor musunuz?

BPM, Workflow ve ERP sistemleriniz her gün binlerce süreç olayı üretiyor. AVOREX bu veriyi Process Intelligence ve AI ile analiz eder; darboğazları, gecikmeleri, anomalileri ve iyileştirme fırsatlarını görünür hale getirir.

  • OBSERVESüreçlerinizi görün
  • UNDERSTANDNedenlerini anlayın
  • ACTDoğru noktayı iyileştirin
Son 30 günMasraf / Avans Süreci
Temsili veri
Ort. çevrim18,4 sa
SLA başarısı%87
Process Health72
Aktivite bazında ortalama bekleme
Talep Oluşturma
0,6 sa
Yönetici Onayı
6,3 sa
Muhasebe Kontrolü
4,7 sa
Ödeme
3,4 sa
AVO

Toplam bekleme süresinin %42'si Yönetici Onayı aktivitesinden kaynaklanıyor. Onay yükü ve vekâlet mekanizması incelenmeli.

Şirketinizde şu anda ne oluyor?

Rakamlar size ne olduğunu söylüyor.

1.284Süreç
173SLA dışı
603Bekleyen aktivite
147Geri dönüş

Temsili bir kurumun son 30 günü

Ama asıl soru: Neden?

AVOREX yalnızca sonucu göstermez. Sonucun arkasındaki süreç davranışını anlamaya çalışır.

AVOREX nedir?

Sistemlerinizin yerine değil, üzerinde çalışan bir intelligence katmanı.

AVOREX; BPM, Workflow, ERP ve kurumsal uygulamalarda oluşan süreç olaylarını analiz ederek süreçlerin gerçekte nasıl çalıştığını görünür hale getirir. Operasyonel veriyi görünürlüğe, görünürlüğü içgörüye, içgörüyü aksiyona dönüştürür.

İlk soru

"Yeni bir raporlama ürünü mü?"

Cevap

Hayır. Mevcut süreçlerinizin neden iyi ya da kötü çalıştığını anlatan süreç zekâsı.

BPMWORKFLOWERPCRMREST
AVOREXProcess Intelligence katmanı
GörünürlükİçgörüAksiyon
01 / 06

Süreçleri görünür kılar

Gerçek çalışma biçimini, beklemeleri, tekrarları ve varyasyonları ortaya çıkarır.

02 / 06

Darboğazları belirler

Çevrim süresini yükselten aktivite ve bekleme noktalarını öne çıkarır.

03 / 06

Sapma ve anomalileri yakalar

Olağandışı süre, geri dönüş ve süreç örüntülerini işaretler.

04 / 06

Süreç sağlığını ölçer

SLA, bekleme, geri dönüş, performans ve risk sinyallerini birlikte değerlendirir.

05 / 06

AI ile yorumlar

Metrikleri problem, olası neden, etki ve aksiyon önerisine dönüştürür.

06 / 06

Sürekli izler

Yeni olaylarla görünümü güncelleyerek sürekli iyileştirmeyi destekler.

Dashboard'dan Process Intelligence'a

Ne oldu? → Neden oldu?

Dashboard Ne oldu?
Ortalama süre18,4 saat
SLA başarısı%87
Tamamlanan süreç1.284
Gecikme173
Süreç KPI'ı↓ %6

Sadece sonuç. Nedeni yok.

Temsili veri
AVOREX Neden oldu?

Süre neden 18,4 saat?

  • Yönetici Onayı 6,3 sa
  • Muhasebe Kontrolü 4,7 sa
  • Ödeme + Talep 4,0 sa
  • Fiilen çalışılan süre 3,4 sa

Cevap: 18,4 saatin 15 saati bekleme. En büyük pay Yönetici Onayı'nda.

SLA'yı hangi aktiviteler bozuyor?

Yönetici Onayı%58
Muhasebe Kontrolü%29
Diğer adımlar%13

SLA dışı kayıtların, eşiği aştığı aktiviteye göre dağılımı

Cevap: SLA ihlallerinin %87'si iki aktivitede başlıyor.

Hangi süreç örüntüleri problemli?

Standart akış%71ort. 14,1 sa
Revizyonlu akış%19+6,2 sa
Çift onaylı akış%10+9,1 sa

Cevap: Sorun tüm süreçte değil; kayıtların %29'unu oluşturan iki varyantta.

Gecikmeler nerede yoğunlaşıyor?

Cevap: Gecikmelerin %46'sı iki birimde: Operasyon'da cuma, Finans'ta pazartesi.

Hangi davranış KPI'ı aşağı çekiyor?

  • Süreç KPI'ı
  • Vekâlet kullanımı (%40 → %12)

Cevap: KPI, onaylarda vekâlet kullanımının düştüğü hafta gerilemeye başladı.

Dashboard size ne olduğunu söyler. AVOREX neden olduğunu araştırır.

Nasıl çalışır?

Event'ten aksiyona, altı adımda.

Farklı sistemlerden gelen süreç olayları ortak bir süreç modeline dönüşür, ölçülür, AI ile yorumlanır ve sürekli izlenir.

Adım 01

Bağlan

AVOREX, süreç olaylarını BPM, Workflow, ERP, CRM ve REST kaynaklarınızdan alır. Mevcut sistemlerinizi değiştirmeniz gerekmez.

BPMWorkflowERPCRMREST
Temsili veri
AVO'ya sor

AVO, süreç zekâsı asistanınız.

Saatlerce veri aramak yerine süreçlerinize sorun. AVO, AVOREX'in ölçtüğü metrikleri problem, olası neden, etki ve öneri olarak anlatır.

Daha fazla örnek soru →
AVO, AVOREX süreç zekâsı asistanı
AVOSüreç zekâsı asistanı
Örnek senaryo
Bu bir tanıtım senaryosudur; yanıtlar temsili veriye dayanır.

Avans süreci

Temsili veri
  • SLA performansı ↓ Geriliyor
  • Bekleme süresi ↑ Artıyor
  • Geri dönen aktiviteler ↑ Artıyor
  • Süreç varyasyonu → Stabil
  • Anomali riski ↑ Artıyor
Process Health / Trust Score

Tek bir KPI yerine sürecin davranışını bütünsel olarak değerlendirin.

SLA, bekleme, geri dönüş, varyasyon ve anomali sinyalleri tek bir sağlık skorunda buluşur. Hangi sürecin önce ilgilenilmesi gerektiğini tek bakışta görürsünüz.

Process Health hakkında →
Use case'ler

Somut iş senaryoları.

Use case 01

Masraf / Avans

Odak
Gecikme & darboğaz
AVOREX
Yönetici Onayı ve Muhasebe Kontrolü gibi aktivitelerde bekleme, SLA ve geri dönüş analizi.
Değer
Çevrim süresini düşürmek ve doğru iyileştirme alanına odaklanmak.
Bekleme katkısıTemsili
Talep
%4
Yönetici Onayı
%42
Muhasebe Kontrolü
%31
Ödeme
%23
Aynı yaklaşım diğer süreçlere de uygulanır: İKFinansSatın AlmaITSatışOperasyon
AVOREX'ten önce / AVOREX ile

Operasyonel fark.

AVOREX'ten önce

  • Excel çıkarılır
  • BPM raporları incelenir
  • IT'den veri istenir
  • Kullanıcılara sorulur
  • Toplantılar yapılır
  • Tahmin yürütülür

AVOREX ile

  • Süreç verileri analiz edilir
  • Darboğaz belirlenir
  • Anomaliler bulunur
  • Etki ölçülür
  • AI yorumlar
  • Aksiyon önerileri oluşturulur

Saatlerce veri aramak yerine süreçlerinize sorun.

AVO Live

Süreçleriniz değişir. AVOREX izlemeye devam eder.

Yeni süreç olayları geldikçe AVOREX anomalileri, SLA risklerini ve normalleşen durumları sinyal olarak bildirir. Sorunu raporda değil, oluşurken görürsünüz.

AVO LIVECanlı süreç sinyali
    Temel özellikler

    Görmekten iyileştirmeye, tek platform.

    AVOREX'in kabiliyetleri Observe, Understand ve Act katmanlarında çalışır; hepsi aynı kurumsal temelin üzerinde durur.

    OBSERVESüreçlerinizi görün

    Süreç izleme

    Process Monitoring

    Süreçlerin durumunu ve performans değişimini sürekli izler.

    Timeline & event zekâsı

    Timeline & Event Intelligence

    Her instance'ın yaşam döngüsünü event bazında çıkarır.

    Süreç metrikleri

    Process Metrics

    Çevrim süresi, medyan, P90, bekleme, SLA ve aktivite katkıları.

    UNDERSTANDNedenlerini anlayın

    Süreç sağlık skoru

    Process Trust / Health Score

    Beş operasyonel sinyali tek bir sağlık skorunda buluşturur.

    Anomali tespiti

    Anomaly Detection

    Olağandışı süre, tekrar, bekleme ve davranışları işaretler.

    ACTDoğru noktayı iyileştirin

    AI süreç yorumlama

    AI Process Interpretation

    AVO; problemi, olası nedeni, etkiyi ve aksiyon önerisini anlatır.

    Sürekli süreç zekâsı

    Continuous Intelligence

    Yeni event'lerle kendini güncelleyen, sürekli bir görünüm.

    KURUMSAL TEMELTüm katmanların altında

    Çoklu sistem entegrasyonu

    Multi-System Integration

    BPM, Workflow, ERP ve REST kaynaklarıyla çalışır.

    Tenant & lisans mimarisi

    Tenant & License Architecture

    Kurumsal tenant ve lisans kontrollü çalışma.

    AI kullanım görünürlüğü

    AI Usage Visibility

    AI kullanımını süreç ve zaman bazında ölçer.

    Entegrasyon

    Sistemlerinizi değiştirmeyin.
    Onları daha iyi anlayın.

    BPM
    WORKFLOW
    ERP
    CRM
    REST API
    AVOREX PROCESS INTELLIGENCEFarklı sistemler. Tek süreç zekâsı.
    Enterprise & Security

    Kurumsal güvenlik ve yönetim mimarisi.

    Tenant Isolation

    Her kurumun verisi ve yapılandırması kendi tenant sınırları içinde tutulur.

    Role Based Access

    Kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları süreç ve ekranlara erişir.

    Secure Connector Architecture

    Kaynak sistem bağlantıları kontrollü ve kimlik doğrulamalı connector'lar üzerinden kurulur.

    License Management

    Tenant bazında lisans kapsamı ve kullanım sınırları merkezi olarak yönetilir.

    API Authentication

    Event gönderen ve veri çeken istemciler API kimlik doğrulamasından geçer.

    Auditability

    Kritik işlemler ve erişimler izlenebilir şekilde kayıt altına alınır.

    AI Usage Tracking

    Hangi sürecin ne zaman, hangi modelle ve ne kadar kaynakla analiz edildiği görünür.

    Cloud / On-Premise Integration Architecture

    Bulutta ya da kurum içinde çalışan kaynak sistemlerle çalışacak şekilde tasarlanmış entegrasyon mimarisi.

    AVOREX kimin için?

    Her rolün kendi sorusu var.

    CEO / Yönetim
    Süreçlerimiz gerçekten verimli mi?
    COO / Operasyon
    Nerede zaman kaybediyoruz?
    CIO / IT
    Mevcut sistemlerden daha fazla değer nasıl üretiriz?
    Dijital Dönüşüm Ekibi
    Neyi önce iyileştirmeliyiz?
    Süreç Sahibi
    Sürecim neden gecikiyor?
    Sürekli İyileştirme
    Yaptığımız değişiklik işe yaradı mı?
    Continuous Process Intelligence

    Bir defalık analiz değil, sürekli bir katman.

    AVOREX yeni süreç olaylarıyla beslenir; iyileştirmenin etkisini de aynı döngüde ölçer.

    1. DISCOVER

      Süreçlerin gerçek akışını keşfet.

    2. MEASURE

      Süre, bekleme ve SLA'yı ölç.

    3. UNDERSTAND

      Nedenleri ortaya çıkar.

    4. IMPROVE

      Doğru noktayı iyileştir.

    5. MONITOR

      Etkiyi izlemeye devam et.

    Yeni event'lerle döngü yeniden başlar.
    Sık sorulan sorular

    Aklınızdaki sorular.

    Cevabını bulamadığınız bir soru varsa demo görüşmesinde birlikte konuşalım.

    Soru sorun
    AVOREX mevcut BPM veya ERP sistemimizin yerine mi geçiyor?

    Hayır. AVOREX mevcut sistemlerinizin üzerinde çalışan bir Process Intelligence katmanıdır. Sistemleriniz olduğu gibi çalışmaya devam eder; AVOREX onların ürettiği süreç olaylarını analiz eder.

    Zaten bir dashboard ya da BI aracımız var. Farkı ne?

    Dashboard ne olduğunu söyler: ortalama süre, SLA oranı, KPI değişimi. AVOREX neden olduğunu araştırır: beklemenin hangi aktivitede biriktiğini, hangi adımların geri döndüğünü ve hangi davranışın KPI'ı aşağı çektiğini gösterir.

    Analiz için hangi veriye ihtiyaç var?

    Süreç olaylarına: sürecin tekil kaydı (instance), gerçekleşen adım (activity), zaman damgası ve sonuç (outcome). Organizasyon birimi ya da rol gibi ek alanlar analizi zenginleştirir.

    AVO nedir?

    AVO, AVOREX'in süreç zekâsı asistanıdır. Ölçülen metrikleri problem, olası neden, etki ve öneri olarak anlatır. Olası neden bir hipotezdir; son karar her zaman süreç sahibinindir.

    AI kullanımını nasıl kontrol edebiliriz?

    AVOREX, her AI analizi için hangi sürecin ne zaman, hangi modelle, kaç token ve ne maliyetle yorumlandığını görünür kılar. AI kullanımı ölçülebilir bir kaynaktır.

    Nereden başlamalıyız?

    Genellikle tek bir süreçle, örneğin Masraf / Avans ya da Satın Alma ile başlanır. Hangi süreç ve kaynak sistemle başlanacağını demo görüşmesinde birlikte belirleriz.

    Süreçleriniz zaten size bir şeyler anlatıyor.
    AVOREX ile onları dinlemeye başlayın.

    "Hazırsanız süreçlerinize birlikte bakalım."